工信部:核查处理手机被窃导致盗刷案!约谈相关电信企业


来源:工信微报、封面新闻、信息安全老骆驼    2020-10-19 17:06

近日,有舆论报道反映,不法分子偷盗个人手机后,在某政务APP窃取用户个人信息,进而申请网贷消费造成用户财产损失的情况。该文章通过互联网大量转发,引发网民对手机个人信息保护和财产安全的担忧。

工业和信息化部立即组织核查处理,于10月12日约谈了涉事电信企业相关负责人。据了解,用户手机被盗后未及时挂失电话卡,给不法分子留下了钻空子的空间,不法分子通过“手机号+验证码”弱验证方式获取某政务APP中用户身份证号等个人重要信息,利用用户个人信息更改了手机服务密码,利用话术欺骗诱导电信企业客服人员将已挂失的电话卡进行解挂,利用部分网贷平台“找回用户密码”漏洞重置用户支付密码骗取网贷资金,最终造成用户财产损失。

对此,工业和信息化部要求三家基础电信企业在服务密码重置、解挂等涉及用户身份的敏感环节,在方便用户办理业务的同时强化安全防护,加强客服人员风险防范意识培训,警惕业务异常办理行为

此外,工业和信息化部建议相关单位和企业及时对数据进行脱敏处理,并建议相关行业按照最小必要原则收集、存储、使用用户个人信息,对已收集存储的用户个人信息分级分类妥善保存

同时,工业和信息化部也提醒广大用户及时设置SIM卡密码,在丢失手机后应第一时间挂失,强化安全风险意识。

近日,一篇名为《一部手机失窃引发的惊心动魄的战争》的文章刷爆了朋友圈、社交媒体和各大网站,里面描述的可怕场景恐怕会让很多人夜不能寐。

作者“信息安全老骆驼”详细记录了9月4日手机丢失后,夫妻二人与黑产对抗的每一步,并附上了自己的分析,以及事情后续发展和结果。

无独有偶,10月6日晚上,在四川眉山某大学就读的张灵(化名)发现自己的手机丢失。

10月7日凌晨2点过,她在通讯运营商的微信公众号上对电话号码进行了挂失,公众号回复要经过两三个小时的处理等待。

7日上午8点过,张灵在成都市金牛区荷花池派出所报了案,并补办了SIM卡,但此时已经产生上万元损失,还背上了7300多元的贷款。

张灵说,短短9个小时,自己大概损失了12000多元。“我也看了‘信息安全老骆驼’的文章,感觉跟他的经历太像了!”张灵希望通过自己的遭遇,能够让大家提高警惕。

综合自:工信微报、封面新闻、信息安全老骆驼

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